Spedizioni e resi

Dove spediamo

Spediamo in Italia (escluso Livigno) e all’estero: Austria, Belgio, Francia (esclusa la Corsica), Germania, Lussemburgo, Olanda, Slovenia, Spagna (escluse le isole e Andorra) e Ungheria.

Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione in Italia hanno un costo di 6,00€ e sono gratuite per ordini superiori ai 39,00€.

Le spese di spedizione per l’estero hanno un costo di 15,00€ e sono gratuite per ordini superiori ai 79,00€.

Quando riceverai il tuo ordine?

Riceverai il tuo ordine tramite spedizione standard tracciata GLS. L’ordine verrà preso in carico dal nostro magazzino entro 2-3 giorni lavorativi, la consegna avverrà a seconda delle località e dei tempi previsti da GLS. Inserisci tutte le informazioni necessarie sul tuo indirizzo indicando un numero di telefono. Scegli un indirizzo in cui qualcuno possa sempre effettuare il ritiro. Una volta inserito l’ordine, non sarà possibile modificare l’indirizzo di consegna.

Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 2 tentativi di consegna; dopo il terzo, l’ordine rientrerà nel nostro magazzino.

Dov’è il mio ordine?

Puoi controllare lo stato dell’ordine e la data di consegna prevista. Trovi il tuo tracking number nella mail di conferma spedizione oppure scrivi a ….@leonardiwood.it

Come rendere la merce

È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere restituiti integri possibilmente nella loro confezione originale e imballati in modo sicuro prima di consegnarli al corriere scelto. Ricorda di inserire nel pacco il modulo di reso compilato (numero ordine, codice articolo, motivazione del reso).

Le spese e l’organizzazione del reso sono a tuo carico, salvo invio di merce difettata o inviata erroneamente dal nostro magazzino.

Rimborso

Provvederemo a rimborsare l’importo intero al netto della spedizione entro 15 giorni dalla ricezione della merce e verrà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Merce difettata

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, contattaci all’indirizzo …@leonardiwood.it indicando il problema e allegando le relative immagini del danno. Provvederemo a ritirare la merce difettosa a nostre spese e successivamente procederemo alla sostituzione o al rimborso dell’intero valore della merce acquistata ed eventuali spese di spedizione.